Les conditions de vente et de livraison suivantes s'appliquent exclusivement à la livraison de nos produits.
Elles sont réputées acceptées par l'acheteur, à moins qu'il ne s'y oppose immédiatement.
1. l'offre
Nos offres sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications aux produits en raison du développement technique.
Les prix indiqués, les illustrations et les descriptions des produits sont sans garantie. Sous réserve de délais de livraison, de disponibilité et d'erreurs.
2. les prix
Sauf indication contraire, tous les prix sont en CHF par pièce, plus les éventuels suppléments d'inflation liés au matériel. Les prix ne comprennent pas la taxe sur la valeur ajoutée légale.
Pour le reste, les prix s'entendent départ usine, hors emballage. L'emballage de nos envois est limité à ce qui est nécessaire. Il est généralement réutilisable ou recyclable et marqué avec les symboles appropriés.
Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la valeur et du poids et sont indiqués en conséquence dans le processus de commande.
Les prix sont susceptibles de changer. Les prix indiqués dans notre confirmation de commande, qui peuvent différer du catalogue, des listes de prix ou de notre offre sans engagement, sont donc contraignants.
3. le paiement
Sauf mention contraire dans la confirmation de commande, nos factures sont payables à 30 jours net en CHF à compter de la date de facturation. La compensation ou la retenue de paiements en raison de demandes reconventionnelles contestées par nous et non légalement établies n'est pas possible.
Si le client ne respecte pas ce délai de paiement, la Kern SA pour securité de trafic ou le prestataire de services de recouvrement est en droit, sans autre formalité, de facturer au client des frais supplémentaires pour le retard de paiement.
Si le client est en retard dans ses obligations de paiement, la Kern SA pour securité de trafic est en droit de suspendre la livraison des marchandises jusqu'au règlement intégral du montant dû.
4. le délai de livraison
La majorité de nos produits sont "disponibles sur stock à court terme". À tous les autres égards, nos délais de livraison sont des valeurs indicatives non contraignantes, car certains de nos produits sont fabriqués sur commande ou périodiquement. Ces délais de livraison s'appliquent à partir de la date de notre confirmation de commande. Les jours de livraison sont des jours ouvrables sans samedi.
Les marchandises reçues peuvent être retournées dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date du bon de livraison. Les articles chimiques et chimico-techniques ou les marchandises qui n'appartiennent pas à la gamme de produits de Kern SA pour securité de trafic ne peuvent pas être retournés.
5. le transport
Avec la remise des marchandises commandées par vous au transporteur (poste, chemin de fer, service de colis ou commissionnaire de transport), nous avons rempli nos obligations contractuelles et le risque vous est transféré. Veuillez vérifier les marchandises à leur réception pour vous assurer qu'elles ne sont pas endommagées. En cas de dommage de transport, veuillez le signaler immédiatement à l'entreprise de transport responsable.
Si cela semble avantageux et économiquement raisonnable pour un traitement rapide, nous effectuerons des livraisons partielles. Surtout si les délais de livraison des différents produits varient beaucoup, afin que vous receviez vos marchandises le plus rapidement possible.
6. réserve de droits de propriété
Kern SA pour securité de trafic reste propriétaire des marchandises jusqu'au paiement complet de la livraison des marchandises, y compris tous les frais supplémentaires liés à la livraison des marchandises. Tant que toutes les créances impayées n'ont pas été payées, la société Kern AG for Traffic Safety est en droit de faire enregistrer une réserve de propriété des marchandises livrées aux frais du client.
7. les plaintes
Les défauts évidents doivent être signalés par écrit dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, les défauts cachés dans les 3 jours suivant la découverte du défaut.
Les produits présentant des défauts de qualité doivent nous être retournés dans les 7 jours suivant la consultation préalable, dans un état parfait et inutilisé et dans l'emballage d'origine, à vos frais.
8. garantie de qualité (garantie) et indemnisation
Nous donnons une garantie de qualité sur nos produits pour le matériel et la transformation pendant une période de 12 mois à partir de la livraison. Dans la mesure où une garantie de qualité plus longue est expressément indiquée dans nos documents de vente pour les différents produits, cette période de garantie plus longue s'applique naturellement. En cas d'avis de défaut justifié, nous fournirons, à notre discrétion, une garantie gratuite dans le délai spécifié en réparant le défaut ou en fournissant un nouveau produit.
Tout autre droit à la garantie et/ou à des dommages-intérêts contractuels est exclu, sauf s'il repose sur une intention ou une négligence grave, sur une violation grave des obligations principales de performance ou sur des caractéristiques expressément garanties par écrit.
9. lieu d'exécution et juridiction
Le lieu d'exécution et de juridiction est le siège de la société Kern SA pour securité de trafic.
10. validité juridique
Si certaines dispositions des présentes conditions de vente et de livraison sont invalides, la validité des autres dispositions et celle de l'ensemble de l'acte juridique n'en est pas affectée.
11. retours et échanges de marchandises
Pour les retours de matériel, le formulaire de retour doit être dûment rempli. Les retours sont soumis à des frais de traitement de 10 % de la valeur de la marchandise ou d'au moins 20 CHF. Les frais d'expédition sont à la charge du client. Sur demande, nous organisons le retour de la marchandise ; les frais occasionnés sont à la charge du client.
En cas d'échange de marchandises de même valeur, il n'y a pas de frais supplémentaires. Si la valeur de la marchandise est inférieure à 500 CHF lors de l'échange, les frais d'envoi sont à la charge du client. Le client prend également en charge les frais de retour.
Les présentes conditions générales et tous les contrats conclus sur la base de celles-ci sont soumis au droit matériel suisse.
Notre objectif est de vous satisfaire en tant que client. Si une erreur devait néanmoins se produire, veuillez nous contacter en toute confidentialité. Nous trouverons une solution acceptable.
Kern SA pour la sécurité de trafic, Samstagern